TÜSZ – egészségedre!
A másológépedet működtetned is kell, ami költségekkel jár. Ha sokáig szeretnéd használni, akkor nem kerülheted ki a karbantartásokat, főegység cseréket, a papír és a festék pótlást. Megteheted, hogy csak akkor fordulsz a szervizhez, ha a masina jelzi annak a szükségességét vagy ha valami gondod van, de köthetsz szerződést is. A legtöbb szerviz cég ajánl karbantartási és/vagy teljes körű üzemeltetési szerződést (TÜSZ). Megmutatom milyen előnyei és hátrányai vannak a verzióknak, illetve mire kell figyelned:
Eseti szerviz:
-
független vagy, tehát ha nem tetszik a szerviz szolgáltatás (ára, minősége stb.), legközelebb mással csináltatod
-
a szerviz reagálási ideje lassabb, mert nem köti garantált határidő. Egy időközben jelentkező sürgős szerződéses esetet biztosan előrébb vesznek, akár a károdra is. Ez egy karbantartásnál nem gond, de ha áll a géped…
-
minimális az esélyed egy cseregépre hosszadalmasabb javítás esetén
-
kimaradhatsz speciális akciókról, kedvezményekből, amit csak a szerződött partnerek kapnak
Karbantartási szerződés:
-
általában a kiszállási és munkadíjat tartalmazza a havi vagy negyedéves átalánydíj, a beépített anyagok fizetősek
-
kötöttséget, de némi biztonságot jelent (kiszállási idő, esetleg kedvezmények, cseregép stb.)
-
a gépedet időszakonként garantáltan rendbe teszik. Ha jó a szerviz, akkor a technikus a problémákat előre ki tudja szűrni
-
nézd meg nincsenek-e a szerződésben elbújtatva egyéb kötelező fizetős szervizek (“kötelező nagyfelújítás műhelyben” stb.)
-
ha minden alkalommal be is kell építeni valamit, akkor légy gyanakvó
TÜSZ:
-
a közüzemi szolgáltatáshoz (gáz, villany) hasonlóan havonta utólag fizetsz a példányszám után cca. 2-4 Ft + ÁFA díjat.
-
a megajánlott díj általában MINDENT tartalmaz (festék, szervizanyag, főegység, kiszállási és munkadíj stb..). Helyenként még a papírt is beleveszik (csak tőlük vásárolhatsz), de ez nem általános.
-
szoros kötöttség a szervizhez (általában több évre szól a szerződés)
-
jó esetben árgarancia a díjra a futamidő (vagy annak egy része) alatt.
-
gyors kiszállás, cseregép stb.
-
tervezhető költségek (költségvetési intézményeknek különösen érdekes lehet)
-
figyelj oda, hogy havi minimum limit ne legyen a szerződésben (ne fizess olyasmiért, amit nem vettél igénybe)
Gondolkozz el egy pillanatra a TÜSZ és a garancia kapcsolatáról. A számodra jó TÜSZ szellemiségéből adódóan egyúttal garanciakiterjesztést is jelent egészen a szerződés végéig.
Vérmérsékleted és a szervizzel szembeni bizalmad alapján válassz. Ha kevés a másolat/nyomat, akkor célszerűbb az eseti megoldást választani. Nagyobb mennyiség vagy értékesebb berendezés esetén a TÜSZ-t javaslom. A karbantartási szerződés értelemszerűen egy köztes megoldás.
Lassan sorozatunk végére érkezünk. A következő rész a működési költségről fog szólni.
